一家品牌服装厂的物流体会

2011-12-5

随着公司业务的不断拓展，货物的进、销、存量逐渐达到一定的规模，为了确保终端的销售，我们配送中心一定会把货物出仓的这一关卡。而配送中心作为我司的一条“输送带”，长久以来一直扮演着重要的角色。近年来，随着公司发展规模的扩大，为了达成公司的销售额，新店在不断的增开，中大级型的销售场的经营，这无形中大大增加了本仓的货物出仓量。对于货物出仓这一板块，一直以来都会作为本仓的首要任务来抓，但是，又近期的出货物情况获悉，在这一环节暴露了不少目前存在的问题： 1、门店分布全国各大省份，一个省份涉及甚至一个城市就相对应一家物流公司，这样涉及到的物流公司多，对于本公司司机发货所需的物流公司的家数多，路线多的现象，一旦发现时间推迟为下午五点至七点，广州大部分路线实际禁行的情况，从而影响货物的发放。 2、司机队伍设于公司总部，不便于我们准确的把握好发货的时间，做好人力调配与车辆的调派的工作，车辆从公司到仓库出现“启程空驶”的情况，严重浪费车辆的燃油费与有效的利用率。 3、一般的物流公司到仓提货有规定：3、3个方以上（含3个方）以上免费上门接货，3个方以下的需收接货费用。而我们店铺所发的发量一般为五件左右（约0.85方），委托的物流公司一般不到门提货，第三方物流起的作用局限了。 4、小型物流公司对货物的安全意识不够高，容易造成货物品质的劣化与损伤，丢货的现象时常发生，而我司的货物价值较高,一旦货物丢失很难得到赔偿,而且缺少对货物在途中信息的反馈。没有专门的客户服务专员,查货很被动 5、小型物流公司的规模比较小，其覆盖的物流范围不多，从而造成托运货物的短途运费高，总体的物流成本高居不低。 一间公司一年的物流成本费所占的其总开支的比例不少。能有效地降低物流成本的关键在于物流公司的合理化，把握好增加物流的功能是良策。将对外地发货的配送工作外包给固定一方的第三方物流，委托其直接到门收取货物及有关发货的事宜，以节省人力与成本。 其于天地纵横物流公司的多元化的走货渠道，优质卓越的服务和完善的服务网络，我们考虑了这一间物流公司。 首先,这家公司整体实力较强 华南地区首家通过ISO9001-2000国际质量体系认证的航空运输代理企业，注册号为：1901Q1099ROM。2004年8月再次通过国外知名认证机构英联邦的质量体系认证，成为国内首家同时通过国内外双重认证的物流企业。 所有承运货物均向中国人民保险公司广州分公司投保《国内货物运输综合险》，全年投保总额200亿，保险费率优惠。 连续九年被多家航空公司评为“货运销售金奖”荣誉称号。连续两年被广州市工商局评为“诚信守法企业”，被深圳市运输局评为“先进企业”。 公司是目前DHL在国内指定的唯一的航空运输代理人，至今合作年限已达八年之久。 多家国际、国内知名企业与他合作：哥弟服装,欧时力,远东服装,领东时装,TCL移动通信、飞利浦、南方高科、NOKIA、日本三菱、华为技术、青岛海尔、金鹰国际等等. 其次,该公司网络覆盖面广，便于货品的配送。 其是一所全国网络城市覆盖率100，二级、三级城市覆盖达80的物流公司，天地纵横在全国范围内与100多家网络合作公司共同组建了天地纵横物流合作网络，物流服务覆盖全国各大中城市和大部分地区,该公司2001年起开始对国内50多家合纵网络进行统一的管理，颁布了天地纵横第一套《网络运营标准》，并通过押金管理、考核与评估、网络互动销售等办法对原有网络进行管理与优化。随着2003年TCL、PHILIPS、EXEL、海尔等品牌客户二级配送项目及各省货物异地调货等项目的成功推广，所有省会城市的网络单位均有较强的二、三级城市时效配送能力及综合服务能力。目前，他们已经成立专门的网络资源部对国内所有的网络进行统一的管理，通过每月进行考核与评估，不断优化网络质量，有效控制网络差错率、出险率以及货物延误率，使整个网络的运输水平与总公司的要求同步,而我们的店铺片布全国各大城市，委托其托运货物，可节省一部分的短途运费及方便其到门提货的事宜。经粗略的统计，发往天津友谊及南京机场货物的短途运费竟比其运费高出将近一倍（见附表一），这整体上增加我们在物流货运方面的总的开支。 再其次,天地纵横物流信息平台的开设，利于我司所发货品的全程跟踪。 天地纵横公司充分利用现代信息技术构筑现代物流信息平台，完整了货物跟踪系统，集货物下单提货，运输信息查询及短信平台查询于一身的物流管理系统，可实现对物流过程的全面控制，这对于我们对货物从出仓到终端的全过程是非常有利的。据了解,天地纵横可每天提供运输状态更新报告。包括但不限于：单号、运单号、目的地、收货人、发出日期、在途状况、签收日期等。 当货物配出后，天地纵横大客户服务部项目经理负责在每天早上9:30前，将所有货物走货信息以书面形式或Email传送给发货人,白天配载的,保证走货后1小时内将货运单号及相关信息反馈给发货人。 天地纵横还可提供月度绩效报告，包括但不限于：总定单、总件数、准时率统计、准确率统计、破损率统计等； 同时他们客服经理根据客服专员提供的月走货情况,做出绩效报告,呈报发货方,并召开检讨会,进一步改善服务质量。 并且能提供在线的运输状态查询,适时信息更新，充分利用现代化信息技术构筑现代物流信息平台，投资建立了“天地纵横物流之星2005”电子商务平台，“用车系统”，和“客户在线”网上查询系统，实现了仓储管理数字化，货物配载自动化，数据传输网络化，客户走货信息反馈电子化和帐务处理电算化，从而实现了对物流过程的一体化和全面控制化。另外，他们的数据直接与南方航空公司货运系统及航班动态查询系统接口，可以为广大客户及时反馈各种走货信息。他们目前已拥有健全的网站，可为广大客户提供24小时网上在线信息服务。我们只需登录他们的网站www.snice.cc，就能轻松自由地了解有关定舱，收运配载和在线运输等物流信息。 第四,从整体的服务着眼，使我们的工作得到简化。 根据天地纵横提供的资料,他们在运输过程的管理 1.接货:固定的已备案一对一专职接货员,上门收取货物,(所有员均有广州市户口担保) 2.入仓:闭路电视全天候监控，条形码扫描仪、自动打包机及其它现代化物流技术装备，让您的货物得到有效的控制和及时分拣。 3.配载:核心客户的货物优先配载,仓位优先保障. 4.查询:飞机起飞前后半小时内,对货物装机情况进行跟踪,对不正常情况,及时采取补救措施.同时将信息反馈给收货人及目的站网络,发货人. 5.目的站派送:对核心客户的货物进行备案,便于优先派送. 6.签收:网络单位或分公司,指定专员负责签收件操作,保证了签收件的快速返回. 鉴于物流货运来说，人们最关心的是货物托运的费用。经比较（见附表二），可见天地纵横的物流货运费用会比一般的物流公司高，但从其整体的服务性来说，却简化我们的工作，从而能真正的提高我们的工作率，形成统筹管理的模式。节省人力、财力与物力。建立与一家规模比较大的物流公司的日常业务的往来没，从我们部门的长远利益来看，这是非常有利的。针对我司的司机设于公司总部的情况没，这对我们合理调配车辆上门提货也是一种便利。 我们一定要着眼于配送部门货物的发放事宜上，不能让物流货运成为我司发展的瓶颈，而合理的物流货运，将有利于节省我们物流公司的总的开支，全面推动我司配送工作的向前发展，确保终端的销售。 天地纵横可为我司提供的物流服务项目有： 1、各地直属分公司及完善的网络单位可提供全国一、二、三级等城市产品配送服务以及机场自提服务。 2、提供各种不同急件时效服务，如18小时、24小时、36小时、48小时的送货上门服务。 3、省外铁路、汽运运输服务，省内24小时配送服务。 4、全国各地文件包裹快递服务。 5、签收单返回服务。 6、全国异地调货配送服务。 7、免费提供24小时电子商务服务平台，并赠送用户名及密码。 8、产品仓储服务。 9、为我司专设的集中调拔的专业队伍，可就近提供一条龙装卸、交接、入库、堆垛、分拣、出货等服务，。 10,免费上门接货服务 物流外包方案能为我司节约成本： 1、车辆维持费用，以3台为计。每月节约费用3*10000=30000元，一年可节约360000元。 2、人员工资：如果由天地纵横承包我司物流，人员至少可减少3人（送货员，打包人员，跟单员等）；费用：3*1500=4500元/人，一年可节约54000元。 3、由于天地纵横统一向我司的收货人直接反馈信息（免费提供短信息，电子邮件，传真，网上在线查询等等），至少可节约电话、传真费用2000元/月，一年可节约24000元。 4、由天地纵横为我司开具的运输发票（免税金）；可以抵扣7的税；以每月运费200000元计可节约费用14000元/月，一年可间接创收168000元。 上述四项合计年节约606000元。 天地纵横的专业化物流服务能带来的其它便利 1、信息反馈网络电子商务化，只需登陆snice.cc客户服务在线2005，进入走货查询系统，我司高层领导和有关市场人员将一目了然地知悉全国各地货物分配及到达，货物签收情况。 2、有利于走货信息实现统一指挥调控，便于客户的意见收集及提供反向物流服务。 3、有利于建于长期固定的互信、协作的供应链关系。 4、有利于作为销售供应链重要一环的物流管理标准化，为我司的将来进一步发展，降低经营风险提供有益的协助。

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